Работа маркетолога связана с многочисленными отправками писем потенциальным клиентам, пересылками лидов в отделы продаж, сбором показателей эффективности рекламы, построением отчётов и другими рутинными задачами. Эти рабочие действия занимают много времени, что отражается на эффективности выполнения поставленных задач. Повысить эффективность работы маркетолога можно с помощью IT- технологий. Подробнее об этом можно прочитать здесь: https://fasti.me/avtomatizaciya-marketinga-dlya-povysheniya-effektivnosti.
Что даёт маркетологам автоматизация
Автоматизация рутинных процессов снижает количество ошибок, связанных с человеческим фактором, экономит ресурсы и время, повышает конверсию. Программные сервисы освобождают маркетологов от функций операторов задач. Клиенты получают предложения, соответствующие персональным потребностям, благодаря анализу поведения пользователей.
Внедрить системы автоматизации целесообразно в процессы взаимодействия с клиентской аудиторией:
- Рассылки предложений по e-mail. Персонализированные предложения, напоминания, привлечение подписчиков.
- CRM-системы. Сбор данных о клиентах, распределение лидов между менеджерами, генерация отчётов и продажах, напоминания о задачах, управление клиентами.
- Социальные сети. Автоматические ответы на распространённые вопросы, анализ активности пользователей, планирование контента на ближайшее будущее, модерация комментариев, удаление спама.
- Таргетинг и контекстная реклама. Управление ставками, тестирование креативов и выбор наиболее эффективных вариантов, перераспределение бюджета между каналами в реальном времени, создание look-alike аудиторий.
Благодаря автоматизации работа маркетолога систематизируется, а основные процессы осуществляются 24 часа в сутки без участия человека.
Как внедрять эффективные технологии
Автоматизировать работу маркетолога нужно поэтапно.
- Проводится аудит рабочих процессов, ставятся цели.
- Выбираются KPI для оценки успеха.
- Выбираются несколько процессов, приносящих максимальный эффект при минимальных вложениях.
- Выбранные инструменты настраиваются и интегрируются.
- Проводится обучение команды.
Помимо автоматизации рабочих процессов необходимо оптимизировать рабочее время маркетологов. В этом помогает сервис Фасти, который обеспечивает автоматизацию записи на встречи, отправку напоминаний, синхронизацию календарей. Специалисты при помощи Фасти углубляются в стратегии и не отвлекаются на координацию расписаний.
Об авторе
